Der Beitrag zeigt drei Wege, Produktvideos auf Amazon einzubinden: in der Bildergalerie, im A+ Inhalt und über Rezensionen. Seit Dezember 2020 laden Seller Videos direkt im Seller Central unter Lagerbestand hoch, Voraussetzung ist die Brand Registry. Videos sollten maximal 3 Minuten lang und unter 500 MB groß sein, dazu professionell produziert und mit Untertiteln versehen. In der Galerie erscheint das Video an der Position des siebten Produktbildes.
Produktvideos auf Amazon können die Kaufentscheidung potenzieller Kunden positiv beeinflussen. Nicht nur im Brand Store und bei Sponsored Brand Ads sowie Displayanzeigen sind Videos ein kraftvolles Werkzeug, um Überzeugungsarbeit zu leisten – auf den Produktdetailseiten nehmen Videos einen großen Stellenwert ein.
Damit du zukünftig weißt, wie du Videos nutzen kannst, um deine Converison hochzufahren, habe ich diesen Beitrag verfasst. Ich erkläre dir, welche Optionen du hast, Videos zu deinem Listing hinzuzufügen, welche Voraussetzungen dafür gelten, und an welche Best Practices du dich halten solltest.
Videos als Conversion-Magier?
Im Marketing haben bewegte Bilder meist einen großen Vorteil gegenüber starren Bildern – das ist allgemeinhin bekannt. Zwar dominieren auf Amazon nach wie vor Produktfotos, doch performen Listings mit Videos meist deutlich besser als ohne. Bei bestimmten Arten von Produkten – wie z.B. größeren Investitionen sowie erklärungsbedürftigen Artikeln – ist dies besonders stark ausgeprägt.
Videos bieten dir als Amazon Verkäufer folgende Vorteile:
- Produktvorführungen steigern das Kundenvertrauen in die Wertigkeit und den Nutzen des Produkts
- Kunden entwickeln ein besseres Verständnis für die Produktgröße, -merkmale und -funktionen
- Da Kunden realistischere Erwartungen an das Produkt haben, erfolgen weniger Warenrücksendungen
- Im Durchschnitt erzielen Verkäufer mit Videos eine Umsatzsteigerung von über 20 %
Nun gibt es unterschiedliche Arten von Videos, die jeweils einen bestimmten Zweck verfolgen:
| Videotyp | Zweck | Inhaltsfokus |
|---|---|---|
| Produktübersicht | Darstellung umfassender Produktinformationen |
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| Unboxing | Präsentation der Verpackung und der ersten Produkterfahrung |
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| Produktbedienung | Demonstration der Produktnutzung |
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| Einrichtung | Anleitung für den Produktaufbau und die Installation |
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| Fehlerbehebung | Behebung häufiger Probleme |
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| Markengeschichte | Kommunikation der Markenidentität |
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Zuletzt noch die Produktarten, die besonders stark von Videos profitieren:
| Wieso Videos wichtig sind | Produktkategorie |
| Funktionsweise und Bedienung sind entscheidend | Elektronik / Gadgets, Küchen- / Haushaltsgeräte |
| Anwendungsroutine und Ergebnis sind stark visuell | Beauty und Körperpflege |
| Aufbau und Größenvergleich sind schwer in Fotos rüberzubringen | Möbel, Elektrogroßgeräte, Garteneinrichtung |
| Anwendungsszenarien und Belastung sollen demonstriert werden | Sport, Fitness und Outdoor |
| Emotionen, Nutzungsbläufe und Funktionen sind wichtig | Spielzeug, Babyartikel |
| Demonstration von Anwendung und Problemlösung | Werkzeug und DIY |
| Passform, auch bei Bewegung, lässt sich besser vermitteln | Mode |
| Einbau ist meist erklärungsbedürftig | Auto- / Motorradzubehör |
Klassische Produkte, die fast immer mindestens ein Produktvideo beigefügt haben, sind z.B. Zelte (Stichwort: Aufbau), Make-Up („So wird es angewendet“), TV-Schränke („So sieht es in der Realität aus“ oder „So wird es aufgebaut“), Haustierbedarf (Stichwort: Emotionen) und so weiter.
Für andere Produktkategorien wie z.B. Lebensmittel, Supplements, alltäglicher Haushaltsbedarf, Schreibwaren, Bettwäsche, Dekoartikel, Uhren und Schmuck etc. sind Videos weniger relevant.
Anforderungen an Verkäufer und Produktvideos
Um ein Video deinem Listing beifügen zu dürfen, musst du seit mindestens drei Monaten auf Amazon verkaufen. Eine Markenregistrierung ist keine Voraussetzung.
Folgende technische Anforderungen stellt Amazon an Videodateien:
- Dateiformat MOV oder MP4
- Maximal 5 GB groß
- Auflösung bis zu 1080p
- Seitenverhältnis 16:9 (horizontal) oder 9:16 (vertikal)
- 1 bis 12 Minuten lang
Eine Miniaturansicht (= Thumbnail) für das Video wird automatisch erstellt. Falls du diese ersetzen willst, kannst du ein eigenes Bild (JPEG, PNG, GIF oder BMP), das weniger als 5 MB groß ist, hochladen.
Folgende Dinge sind im Video unzulässig:
- Links zu externen Websites
- CTAs zu Werbeaktionen
- Werbeinhalte
- Musik oder Illustrationen ohne Genehmigung
- Externes Branding oder Branding von Drittanbietern verwenden
- Irrefürende Behauptungen oder falsche Informationen
- Unscharfe oder qualitativ minderwertige Inhalte
Wenn deim Video fotorealistische Personen zeigt, die vollständig von KI erzeugt wurden, musst du dies in den Metadaten angeben, damit Amazon einen entsprechenden Hinweis dem Videos beifügt.
Optionen der Video-Einbindung im Listing
Option #1: Produktvideo in der Bildergalerie
Diese Option ist die am meisten genutzte und auch die praktischste, wenn du Produktfunktionen vorstellen, Alleinstellungsmerkmale herausstellen und die Nutzung erklären willst.
Videos, die neben Produktbildern auf der Detailseite angezeigt werden, heißen offiziell Shoppable-Videos.
Im Seller Central kannst du die Videos unter Katalog → Videos hochladen und verwalten hinzufügen. Jedes Video braucht einen Titel, eine zugehörige ASIN, eine Sprache und ein Miniaturbild. Bis zu 5 Videos lassen sich einer ASIN zuordnen.
Die Shoppable-Videos erscheinen in der Bildergalerie, und zwar immer nach den Bildern an letzter Stelle. Befindet sich das Video an siebter Stelle oder davor, weil du insgesamt nur maximal sieben Mediendateien hochgeladen hast, wird es direkt in der Galerie des Listings abgespielt.
Folgen jedoch noch mehr Videos, öffnet sich beim Klick auf das Video-Miniaturbild ein separates Fenster mit allen der ASIN zugewiesenen Mediendateien – aufgeteilt in Videos und Bilder. Hier können sich Kunden in Ruhe die Produktvideos anschauen. Falls auch Rezensenten Videos hochgeladen haben, tauchen diese ebenfalls hier auf – doch dazu kommen wir gleich.
Option #2: Produktvideo als A+-Inhalt
Wer seine Marke in Amazons Brand Registry angemeldet hat und sich für Premium A+ Content qualifiziert, kann Videos in zwei verschiedenen A+-Modulen (Vollbildvideo oder Video mit Text) hochladen.
A+ Content ersetzt die eher langweilige Produktbeschreibung um attraktive visuelle Inhalte, die detaillierte Informationen in einer Text/Bild-Kombi liefern und gute Überzeugungsarbeit leisten. Listings mit A+-Inhalten haben nachweislich höhere Conversion Rates und solche mit Videomodulen schneiden noch besser ab.
Im Gegensatz zu Option #1 haben A+ Videos jedoch einen Nachteil: Ihnen wird möglicherweise nicht so viel Aufmerksamkeit zuteil wie den Videos in der Bildergalerie, da sie weiter unten auf der Seite eingebettet sind. Bis ein Kunde in diesen Bereich runterscrollt, ist oft schon eine Entscheidung gefallen. Denn tatsächlich haben die Bilder, der Titel, die Bullet Points, der Bewertungsdurchschnitt und der Preis die größte Auswirkung auf die Conversion. Das ist vor allem bei niedrigpreisigen Artikeln der Fall, bei denen die Interessenten nicht lange recherchieren oder nachdenken.
Ich empfehle daher, Videos im A+ Bereich ergänzend einzusetzen. Während Videos in der Galerie strikt vom Nutzen und Mehrwert des Produkts handeln sollten, können die Videos im A+ Content mehr vom Produktfokus abweichen. Lifestyle-Videos oder Branding-Videos, die z.B. deine Markenstory visualisieren und deine Werte rüberbringen, sind hier gut platziert.
Die Anforderungen für Premium A+ Videos sind etwas anders als für übliche Produktvideos in der Galerie: Videos dürfen höchstens 200 MB groß und maximal 180 Sekunden lang sein. Das einzige unterstützte Videoformat ist .mp4. Tatsächlich suggeriert Amazon, die Videos nur rund 10 Sekunden lang zu machen, da der Durchschnitssnutzer nach dieser Zeit bereits weiterscrollt. Falls dein Video länger ist, solltest du dir zumindest bewusst sein, dass die ersten 10 Sekunden entscheidend sind.
Option #3: Produktvideo in den Kundenbewertungen
Auch in den Rezensionen können Produktvideos vorkommen – diese erstellen allerdings die Kunden. Auf den ersten Blick wirkt diese Option möglicherweise weniger interessant, vielleicht sogar etwas riskant, da du keinen Einfluss und keine Kontrolle darüber hast. Doch: Ein gut gemachtes Rezensionsvideo, in dem das Produkt positiv beworben wird, kann die Kaufentscheidung potenzieller Kunden maßgeblich beeinflussen.
Ein Rezensionsvideo kann im Grunde jeder Kunde hinterlassen. Aus meiner Erfahrung heraus macht sich allerdings kaum jemand die Mühe – außer, es handelt sich um einen absoluten Markenverfechter. Jemanden gezielt um ein positives Rezensionsvideo zu bitten, verstößt streng genommen auch schon gegen die Amazon Richtlinien.
Viel wahrscheinlicher erhältst du Rezensionsvideos, wenn du dich für Amazon Vine anmeldest. Das Produkttesterprogramm ist für ASINs verfügbar, die noch keine 30 Bewertungen erhalten haben. Produkttester sind eher dazu geneigt, ihre Bewertungen ausführlich zu schreiben und mit Bildern sowie Videos zu ergänzen, da ihre Zeit mit der kostenlosen Sendung des Produkts kompensiert wird. Mehr über Amazon Vine erfährst du in unserem Beitrag.
Der große Vorteil der Videorezensionen ist, dass sie von überzeugten Kunden stammen und daher eine gewaltige Überzeugungskraft auf andere Menschen ausüben. Plus: Sie verstecken sich nicht. Im Gegensatz zu den Textrezensionen, die am Ende der Seite folgen, tauchen Videorezensionen im Medienfenster auf, das sich beim Klick auf die Galerie öffnet. Die Videos tauchen direkt unter deinen eigens erstellten Produktvideos auf, sodass die Interessenten nachprüfen können, ob deine im Video gemachten Versprechen realistisch sind.
Option #4: Produktvideo durch eine Influencer-Kollaboration
Eine weitere spannende Möglichkeit, Produktvideos durch User-Generated-Content zu erhalten, ist die Kollaboration mit Amazon Influencern. Über Amazon Creator Connections ist es Sellern seit wenigen Jahren möglich, mit Influencern ist Kontakt zu treten. Die Funktion ist für jeden zugänglich, der eine registrierte Marke bei Amazon hat!
Wie funktioniert das Ganze? Influencer erzeugen Shoppable Videos gegen Bezahlung, wobei die Kooperationsbedingungen zuvor vereinbart werden. Als Seller definierst du das Budget und die Anforderungen; die Influencer (= Personen, die auf mindestens einem Social Media-Kanal eine große Followerschaft haben und von Amazon offiziell dafür zugelassen sind) bewerben sich darauf.
Die Influencer erhalten das Produkt kostenlos und werden außerdem für die Videoerstellung vergütet. Zudem können sie eine Provision an den Verkäufern verdienen, wenn Kunden direkt über den Link in ihrem Video kaufen. Das Produktvideo erscheint sowohl auf der persönlichen Seite des Amazon-Influencers als auch auf deinem Listing, und zwar in einem separaten Bereich namens Produktvideos unterhalb des A+ Contents.
Übersicht: Wege, um an Produktvideos ranzukommen
Letztendlich hast du viele Möglichkeiten, um Produktvideos zu erstellen oder erstellen zu lassen.
- Du hast bereits ein gutes Produktvideo auf deiner Website / Social Media Page
→ du musst nicht extra für Amazon ein separates Video erstellen, wenn du schon eine passende Mediendatei von deinen früheren / sonstigen Marketingaktivitäten hast - Du erstellst ein eigenes Produktvideo mit professionellem Equipment
→ diesen Weg wählen die meisten Premium-Marken, die noch ganz am Anfang stehen. Mit einem guten Smartphone, der richtigen Beleuchtung, einem passenden Hintergrund und einem kreativen Skript kannst du dein eigenes Video anfertigen. Natürlich brauchst du auch noch eine gute Bearbeitungssoftware. - Du lässt ein Produktvideo von einer Agentur erstellen
→ das macht Sinn, wenn die Agentur an einem größeren Auftrag arbeitet, der Bilder, Videos, A+ Content und die Listing-Optimierung umfasst.
- Du lässt ein Produktvideo von einem KI-Tool erstellen
→ einfache KI-Tools setzen einfach nur deine Produktbilder in einen bewegten Ablauf hinein. Die Qualität und der Mehrwert sind dann eher mäßig. Es gibt aber auch professionelle KI-Videogeneratoren, die dir jegliches Kamera-Equipment und Nachbearbeiten ersparen. - Du lässt andere Menschen Videos von deinem Produkt aufnehmen
→ User-Generated-Content ist im eCommerce hoch im Rennen. Du kannst darauf hoffen, dass Markenbefürworter und Kunden positive Videos aufnehmen, doch sicherer ist es, am Vine Produkttesterprogramm teilzunehmen. Noch effektiver ist es, wenn du Amazon Influencer dafür „bezahlst“, dein Produkt zu umwerben.
Fazit: Bewerbe deine Produkte mit Videos!
Produktvideos geben dir einen enormen Wettbewerbsvorteil, wenn es darum geht, interessierten Amazon-Nutzern die Alleinstellungsmerkmale, den Nutzen und die Funktionsweise deines Artikels zu demonstrieren. Doch nicht jeder Artikel profitiert automatisch von Videos – wichtig sind die bewegten Bilder vor allem dann, wenn der Artikel:
- erklärungsbedürftig / komplex / innovativ ist
- aufgebaut und eingerichtet werden muss
- stark design- oder größenabhängig ist
- stark von Kaufemotionen geprägt ist
- eine größere Investition darstellt
Shoppable Videos werden entweder von dir, von einem Auftragnehmer, von deinen Kunden oder von Influencern erstellt. Sie erscheinen in der Mediengalerie hinter den Bildern oder in einem gesonderten Bereich für Videos auf der Produktdetailseite.
Listings mit Videos konvertieren nachweislich besser, weshalb du dir diese Optimierungschance keinesfalls entgehen lassen solltest. Einfache Videos sind ohne zusätzlichen Input mit KI-Programmen zu erstellen; ich empfehle dir allerdings, auf eine exklusive, professionelle Produktion oder auf User-Generated-Content zu setzen.
Wenn du Hilfe bei der Erstellung deiner medialen Inhalte für deine Produktdetailseite brauchst, melde dich gerne bei uns. Als Amazon Allround-Agentur haben wir Spezialisten für sämtliche Bereiche des Amazon Marketings, darunter auch erfahrene Designer und Medien-Experten. Wir freuen uns, von dir zu hören!
